Tại sao phải quan tâm đến khách hàng online

Tại sao phải quan tâm đến bán hàng hàng online?

Thứ nhất, những người ở trên mạng, sử dụng internet mỗi ngày đa phần là người tri thức, công sở … đa phần đều phù hợp là đối tượng khách hàng của bạn.

Quan tâm đến các đối tượng khách hàng cần thiết
Có bao nhiêu người đang hoạt động trên Intrenet nhỉ?
Hiện Việt Nam có khoảng 88 triệu dân, thì 31 triệu người đã sử dụng internet rồi.
93% trong số họ có độ tuổi dưới 50, là những người thường xuyên phát sinh giao dịch nhất.
Và họ đang làm gì trên mạng? Theo thống kê, 91% họ đều tìm và mua hàng của những người đã xuất hiện cửa hàng trên Online.
Nếu bạn không tiếp cận họ, thì đối thủ của bạn sẽ làm điều đó, và bạn mất hoàn toàn thị phần online.
Thậm chí bạn sẽ mất luôn thị phần bạn của những người online. Tại sao ư? Vì những người chưa online, khi họ muốn mua món hàng gì đó, họ sẽ hỏi những người đã mua, và người online sẽ chỉ về nhà cung cấp online mà lúc trước họ giao dịch.
Người Online mua hàng thế nào?
Với một người Online, tìm được nhà cung cấp ưng ý, họ sẽ xem kỹ các thông tin sản phẩm / dịch vụ, tên tuổi thương hiệu uy tín nhà cung cấp. Nếu thấy ok họ sẽ làm gì? Họ sẽ hành động, gọi điện hoặc đặt hàng online.
Bạn bán hàng hàng online như vậy bạn sẽ được gì? Đầu tiên là bạn đã giảm thiểu chi phí cho marketing, chi phí lương nhân viên marketing, chi phí nhân viên tư vấn (ở đây hiểu là cho cả chính bạn nếu bạn phải làm những công việc đó, bạn cũng đã tiết kiệm cực kỳ nhiều thời gian quý báu của mình).
Và bạn có thể dành chi phí đó để đầu tư thêm cho dịch vụ tốt hơn, mở rộng lĩnh vực, và khiến giá cả của bạn cũng cạnh tranh hơn nữa. Từ đó công việc bán hàng của bạn càng ngày càng phát triển.